1. Om Earth to Soul
Företaget som är en enskild firma är baserade i Stockholm. Företagets postadress är Tulegatan 42, 11353. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@earthtosoul.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@earthtosoul.se
3. Leverans
Våra normala leveranstider är 1-5 arbetsdagar. Vi skickar oftast leveransen samma dag eller nästkommande arbetsdag. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
3.1. Om ditt paket försvinner under leveransen
Vi på Earth to Soul ansvarar inte för om PostNord skulle tappa bort ett paket under leveransen. Om detta mot förmodan skulle hända så betalar vi tillbaka 30% av ordervärdet till kunden som ersättning.
3.2 Earth to Soul ansvarar inte för felaktiga leveransuppgifter
Var extra noga när du fyller i namn, ev. care-of adress, e-mail, postadress, postnummer och mobilnummer.
4. Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen visas det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivna i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
5. Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger. Detta beror på vilken dator/mobil du har och vilka inställningar som är gjorda på den samt att stenar är naturliga ting där ingen är den andra lik.
ÅNGERRÄTT
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.
Returfrakt betalar du själv och produkten skall vara oskadad, oanvänd och packad i eventuell originalförpackning. Kunden betalar även kostnaden för den ursprungliga frakten och eventuell fakturaavgift.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Vill du returnera varan skickar du den till: Earth to Soul, C/o Mona-Liz Arnheim, Tulegatan 42, 113 53 Stockholm.
COOKIES
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
RETURER
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.